Zurich é uma Companhia de Seguros multilinha líder que serve os seus clientes em mercados globais e locais. Nascida na Suíça, possui cerca de 55.000 funcionários e oferece produtos e serviços de seguros de bens, acidentes e de vida em mais de 215 países e territórios.

Em 2020, a Zurich identificou uma necessidade para toda a rede de seguradores e agentes, para terem um nova forma de gerir a sua Formação com o aumento das necessidades de crescimento e os requisites de aprendizagem.

A Zurich precisava de uma plataforma de Formação online com integração com o software interno, que pudesse ser adequada às suas novas necessidades de formação dos parceiros de negócios que pretendiam fazer a gestão das formações presentes e futuras, quer na formação presencial, quer na formação eLearning, tal como formação compliance exigida pelas várias entidades regulatórias.

Cerca de 5.000 trabalhadores em Portugal utilizam esta plataforma.

A Zurich escolheu trabalhar com a EDUdigital, como parceiro Totara Gold para criar uma plataforma Totara Learn que possa ser expansível com as suas necessidades através do tempo.

EDUdigital desenhou o LMS (Learning Management System) para apoiar o Desenvolvimento das competencias dos colaboradores, quer na modalidade online, quer na modalidade presencial, para formações comportamentais e técnicas. A configuração da plataforma e a Integração desta com o software Zurich foca-se na monitorização e gestão das formações presenciais e online para gerir a assiduidade, as sessões , os cursos e gestão das horas formativas mensais.

A EDUdigital desenvolveu a instalação e configuração da plataforma Totara nos servidores do Data Center EDUdigital. Acessos single sign on e LDAP foram configurados para permitir aos utilizadores o acesso às suas contas normais, sem necessidade de novas contas e passwords, tornando mais fácil aos trabalhadores o acesso ao LMS.

A plataforma Totara e a sua Integração bilateral com os sistemas Zurich foram planeadas para suportar a estratégia de blended learning, articulando ambos os tipos de formação presencial e online. Também permite realizar as formações obrigatórias e os processos de certificação, que é uma obrigatoriedade legal no setor dos Seguros. Desenvolveu-se a inserção dos planos de formação, e a EDUdigital utilizou também as audiências alvo para permitir à Zurich a organização dos seus trabalhadores por hierarquias, perfis, tarefas e departamentos para facilitar a gestão da formação, e refletir a estrutura organizacional.

A plataforma Totara foi totalmente personalizada aos requisitos da Seguradora Zurich, incluindo a ligação entre o software de Recursos Humanos, o design do branding e uma página de entrada personalizada, para estar assegurada que a plataforma está consistente com a aparência Zurich e dar um sentido de coesão com o resto da sua presença digital.

A Zurich tem uma plataforma de Formação rica em funcionalidades que lhes permite gerir toda a Formação dos seus agentes e parceiros de negócio nas competências e temas formativos de forma eficaz, não apenas agora, mas no futuro.

Sendo uma solução recente, a Zurich tem agora uma forma eficiente de gerir as atividades de formação, numa solução com uma base perfeitamente flexível e que reflete a sua estrutura organizacional e suas equipas.

Zurich pode ainda cruzar informações entre os vários softwares de Recursos humanos e a plataforma, utilizando as ferramentas de gestão de desempenho, facilitando a ligação e obtenção de objetivos com ferramentas inovadoras de formação síncrona e assíncrona.

A EDUdigital continua a apoiar a Zurich, e ambas as partes estão envolvidas nesta solução de formação digital, com o sucesso da plataforma e com a sua parceria global.